Процесс с точки зрения бизнес-модели — это последовательность каких-то событий и действий, которые имеют начало и конец.
В рамках бизнес-анализа или как отдельную услугу мы можем построить модель бизнес-процесса. Моделирование бизнес-процессов служит для удобного изложения сути бизнес-процесса, чтобы бизнес-процесса был доступен для понимания всеми участниками диалога. С одной стороны диаграммы бизнес-процессов позволяют легко описать бизнес-процессы, упорядочить бизнес процессы, взглянуть на бизнес-процес более детально, с другой стороны помогают пользователям быстро понимать процесс и легко ориентироваться в его логике.
Если в техническом задании на разработку автоматизированной системы уточнить описание процессов правильно созданными диаграммами BPMN 2.0 или IDEF0, это сделает Техническое задание более точным, детальным и понятным. Разработчикам, имея под рукой диаграммы бизнес-процессов, гораздо легче с первого раза без ошибок создать автоматизированную систему. Это уменьшит количество исправлений, которые клиент будет вносить в готовый продукт, так как большинство деталей будет отражено и обговорено на этапе моделирования и утверждения модели бизнес-процесса.